Termos e Condições

DADOS PESSOAIS

O utilizador autoriza a Associação para Defesa do Artesanato e Património de Vila do Conde (ADAPVC), detentora da marca www.presepiosportugal.pt, a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. Em cumprimento do disposto Lei n.º 59/2019 de 8 de Agosto, Lei de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento dos seus dados.

Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A Minha Conta”.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do site presepiosportugal.pt, sejam eles imagens, textos ou som, incluindo a tecnologia adotada, são propriedade exclusiva da Associação para Defesa do Artesanato e Património de Vila do Conde.

LEI APLICÁVEL

Aos Termos e Condições apresentados é aplicável a lei portuguesa, regido pela Comarca do Tribunal de Vila do Conde, rejeitando-se desde já qualquer outro foro.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Método de pagamento aceite: PayPal, Multibanco e MBWay

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A ADAPVC, como detentora da marca presepiosportugal.pt, oferece a garantia de que, se de alguma forma não estiver 100% satisfeito, poderá devolver os artigos, de acordo com os nossos Termos e Condições:

  • Todas as encomendas devem ser devolvidas no prazo de 15 dias, a partir da data de receção.
  • Por questões de higiene e segurança do cliente, todos os artigos devem estar no seu estado original, incluindo as embalagens e etiquetas.
  • Após receção da encomenda nas nossas instalações, o valor da compra ser-lhe-á creditado.

Como efetuar uma Troca

Primeiramente deverá comunicar através do email geral@adapvc.pt que deseja efetuar uma troca, explicando os motivos. De seguida deverá enviar o(s) artigo(s) para “Responsável das Vendas On-line” com a seguinte morada: ADAPVC – Praça Luís de Camões, 31 2º Dto 4480-719 Vila do Conde, Portugal

Recomendamos que utilize caixas de cartão normalizadas para reenvio do(s) artigo(s) sempre acompanhado(s) da nossa embalagem. É importante que os artigos sejam bem embalados de forma a que todo o conteúdo nos chegue intacto, caso contrário não poderemos efetuar a troca.

STOCK

O stock é validado diariamente. Contudo, devido ao facto de serem artigos de artesanato genuíno pode haver rutura de stock. Nestas situações o serviço de assistência ao cliente da presepiosportugal.pt entrará em contacto com o cliente via e-mail a informar do sucedido tendo o cliente várias opções:

a) receber a encomenda com a substituição da(s) peça(s) por outra(s) similar(es), na data estipulada.

b) receber a encomenda na data estipulada sem a(s) peça(s) em falta recebendo uma nota de crédito para futuras compras na loja on-line.

c) receber a encomenda na data estipulada com a devolução do quantia referente à(s) peça(s) em falta.

d) Caso sejam peças de stock habitual o cliente pode aguardar até que a encomenda esteja completa para que seja efetuado o envio.

Caso o cliente não responda ao e-mail no prazo de 48 horas, enviaremos a encomenda com as peças existentes, tentado posteriormente pela mesma via regularizar a situação.